Возврат и обмен

*Размерные сетки у большинства брендов отличаются друг от друга. Поэтому мы уточняем рост, полный обхват груди, талии, бёдер, чтобы верно подобрать размер.

Если полученный товар не подошёл по размеру, не понравилось, как сидит, или не отвечает вашим ожиданиям, вы можете обменять его на аналогичный, либо вернуть деньги.

Виды возврата и обмена.

• Товар надлежащего качества, можно вернуть или обменять в течение 14 дней согласно п.1 ст.28 Закона о защите прав потребителей.. При этом расходы на обратную пересылку (доставку) товара несёт покупатель.
• Товар ненадлежащего качества (с браком, неверной комплектацией) можно вернуть или обменять. Расходы за пересылку(доставку) несёт продавец.

Порядок возврата и обмена.

• Обмен или Возврат товара надлежащего качества возможен при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации и носки, наличие ярлыков). вы можете обменять его на аналогичный, либо вернуть деньги, в течении 14 дней со дня получения Вами товара согласно п.1 ст.28 Закона о защите прав потребителей.
• Если Вы оформляли заказ с наложенным платежом, то для возврата средств Вам необходимо заполнить заявление, и приложить его к товару, который Вы хотели бы вернуть.
• Чтобы оформить возврат или обмен, свяжитесь с нами в инстаграм https://www.instagram.com/elviento.brand/ или по телефону +375298840981. Заявления рассматриваются в течении 2 рабочих дней. Далее мы утверждаем заявку и присылаем данные для обмена/возврата.
• Пересылая товар помните, что он является Вашей собственностью, пока не попадёт к нам в руки. Поэтому побеспокойтесь чтобы он был надёжным образом упакован.
• Если товар попал к нам в ненадлежащем виде, то мы оставляем за собой право отказать в обмене/возврате.
• После того как мы получили не подошедший Вам товар и проверили его состояние, мы свяжемся с Вами для уточнения деталей обмена или возврата денежных средств.

Возврат денежных средств.

• Срок возврата денежных средств составляет не более 7 дней со дня получения продавцом товара надлежащего вида согласно п.4 ст.28 Закона о защите прав потребителей.
• Возврат денежных средств может быть выполнен на банковскую карту или электронным денежным переводом.
• Если товар был оплачен банковской картой через сайт, то возврат осуществляется на карту, с которой была произведена оплата. Срок поступления денежных средств на карту — от 1 до 30 дней с момента осуществления возврата Продавцом.