Вопросы и ответы
Гарантия действует на всю одежду?
Да. На все изделия EL VIENTO действует пожизненная гарантия на производственные дефекты. Мы уверены в качестве наших материалов, тканей и пошива, поэтому готовы сопровождать изделие на протяжении всего срока его службы у одного владельца. Пожизненная гарантия распространяется на производственные недостатки, возникшие не по вине эксплуатации: например, дефекты швов, фурнитуры или материала. Если у вас возник вопрос по изделию — свяжитесь с нами, и мы обязательно постараемся помочь.
В EL VIENTO действуют карты рассрочки?
Да, мы принимаем карты рассрочки «Халва» от МТБанка, «Карта Покупок» от БелГазпромБанка, "Черепаха" от ВТБ Банка (только в ТЦ Prizma и ТЦ Титан г.Минска), а также любые дебетовые карты.
У вас есть программа лояльности?
Да. Каждый клиент может зарегистрировать персональную карту клиента с бонусами, скидками у партнеров и накопительной системой скидок. Подробнее — на странице «Программа лояльности».
Есть ли доставка по Беларуси и миру?
Да. EL VIENTO осуществляет доставку по всей Беларуси, а также в другие страны мира. Доставка по Беларуси осуществляется курьерскими службами и почтовыми сервисами. Международная доставка рассчитывается индивидуально в зависимости от страны получения. После оформления заказа менеджер свяжется с вами для уточнения деталей доставки и сроков.
Есть ли у вас подарочные сертификаты?
Да. В EL VIENTO доступны подарочные сертификаты, которые можно приобрести как для близкого человека, так и для особого повода. Сертификаты доступны на разные суммы и оформляются в фирменном формате бренда. Уточнить наличие и условия можно у менеджеров EL VIENTO или в магазинах бренда.
Где производится одежда EL VIENTO?
Повседневные коллекции EL VIENTO создаются в Беларуси — мы внимательно подходим к качеству пошива, посадке изделий и выбору материалов. Пальто производятся на контрактном производстве в России, с которым бренд сотрудничает на постоянной основе. Пуховики и шубы EL VIENTO создаются на производствах в разных странах — для таких изделий особенно важны специализированные технологии, оборудование и материалы, которые позволяют добиться высокого качества и правильной посадки.
Что значит EL VIENTO? Как произносится?
EL VIENTO (Эль Вьенто) — в переводе с испанского означает «ветер». Для нас это не только название, а отражение философии бренда: свободы, движения, внутренней легкости и естественной женственности. Мы создаем одежду, которая не перегружает образ, а становится его спокойной и уверенной основой.