Question 1

Даёте ли вы гарантию на пальто?

Accepted Answer

На все модели пальто действует пожизненная гарантия. Подробности доступны у консультантов и на странице «Пожизненная гарантия».

Question 2

В El Viento действуют карты рассрочки?

Accepted Answer

Да, мы принимаем карты рассрочки «Халва» от МТБанка и «Карта Покупок» от БелГазпромБанка, а также любые дебетовые карты.

Question 3

У вас есть программа лояльности?

Accepted Answer

Да. Каждая покупательница получает персональную карту клиента с бонусами, скидками у партнёров, пожизненной гарантией на пальто и накопительной системой скидок. Подробнее — на странице «Программа лояльности».

Question 4

Какие условия возврата?

Accepted Answer

Мы предлагаем оплату при получении (наложенный платёж) для заказов по Беларуси. Возврат неношеного товара возможен в течение 14 дней. При возврате качественного товара пересылку оплачивает покупатель. Полные условия — на странице «Возврат».

Question 5

Какая информация о доставке?

Accepted Answer

По Беларуси доставка бесплатная. По всему миру отправляем по тарифам почтовой службы. Перед отправкой проводятся замеры и согласование с клиентом.

Вопросы и ответы