Политика обработки персональных данных

1. Кто оператор

Оператор персональных данных — ООО «ЭЛВИЕНТО ГРУПП», УНП 193787017, зарегистрированное по адресу: Минск, пр. Победителей, 84, оф. 77.

2. Какие данные мы собираем

Мы обрабатываем только те данные, которые вы сообщаете нам сами — при заказе, регистрации, подписке на рассылку или обращении в поддержку.

• ·Фамилия, имя, отчество (при оформлении заказа)
• ·Номер телефона и e-mail
• ·Адрес доставки
• ·История заказов и покупок в магазинах
• ·Данные о посещении сайта (cookies, IP-адрес, тип устройства и браузера)

3. Для чего мы используем данные

• ·Оформление, доставка и возврат заказов
• ·Работа программы лояльности и пожизненной гарантии
• ·Отправка чеков, уведомлений о статусе заказа и готовности к выдаче
• ·Отправка рекламных рассылок — только с вашего согласия, отписаться можно в любой момент одной кнопкой
• ·Улучшение работы сайта через аналитику (Google Analytics, Яндекс.Метрика) — обезличенные данные

4. Кому мы передаём данные

Мы не продаём ваши данные и не передаём их третьим лицам в рекламных целях. Передача возможна только партнёрам, без которых невозможно выполнить заказ:

• ·Службы доставки (Евпочта, DHL и другие) — ФИО, телефон, адрес
• ·Платёжные системы (bePaid, ЕРИП) — при онлайн-оплате
• ·Государственные органы — по официальному запросу в рамках закона

5. Сколько мы храним данные

Данные о заказах — 5 лет после выполнения (требование законодательства). Данные подписчиков рассылки — до отписки. Cookies — до 400 дней, сбрасываются при очистке браузера.

6. Ваши права

• ·Получить копию данных, которые мы о вас храним
• ·Потребовать исправления неточных данных
• ·Удалить ваш аккаунт и данные (кроме тех, что мы обязаны хранить по закону)
• ·Отозвать согласие на рекламную рассылку — одной кнопкой в письме или через настройки аккаунта
• ·Обратиться с жалобой в Национальный центр защиты персональных данных Республики Беларусь

7. Как с нами связаться

По любым вопросам о данных — пишите на [email protected] или приходите в любой наш магазин. Отвечаем в течение 10 рабочих дней.