Политика обработки персональных данных

Документ описывает, какие данные мы собираем при пользовании сайтом и магазинами El Viento, для чего их используем и как защищаем.

Обновлено 24 апреля 2026 г.

1. Кто оператор

Оператор персональных данных — ООО «ЭЛВИЕНТО ГРУПП», УНП 193787017, зарегистрированное по адресу: Минск, пр. Победителей, 84, оф. 77.

2. Какие данные мы собираем

Мы обрабатываем только те данные, которые вы сообщаете нам сами — при заказе, регистрации, подписке на рассылку или обращении в поддержку.

·
Фамилия, имя, отчество (при оформлении заказа)
·
Номер телефона и e-mail
·
Адрес доставки
·
История заказов и покупок в магазинах
·
Данные о посещении сайта (cookies, IP-адрес, тип устройства и браузера)

3. Для чего мы используем данные

·
Оформление, доставка и возврат заказов
·
Работа программы лояльности и пожизненной гарантии
·
Отправка чеков, уведомлений о статусе заказа и готовности к выдаче
·
Отправка рекламных рассылок — только с вашего согласия, отписаться можно в любой момент одной кнопкой
·
Улучшение работы сайта через аналитику (Google Analytics, Яндекс.Метрика) — обезличенные данные

4. Кому мы передаём данные

Мы не продаём ваши данные и не передаём их третьим лицам в рекламных целях. Передача возможна только партнёрам, без которых невозможно выполнить заказ:

·
Службы доставки (Евпочта, DHL и другие) — ФИО, телефон, адрес
·
Платёжные системы (bePaid, ЕРИП) — при онлайн-оплате
·
Государственные органы — по официальному запросу в рамках закона

5. Сколько мы храним данные

Данные о заказах — 5 лет после выполнения (требование законодательства). Данные подписчиков рассылки — до отписки. Cookies — до 400 дней, сбрасываются при очистке браузера.

6. Ваши права

·
Получить копию данных, которые мы о вас храним
·
Потребовать исправления неточных данных
·
Удалить ваш аккаунт и данные (кроме тех, что мы обязаны хранить по закону)
·
Отозвать согласие на рекламную рассылку — одной кнопкой в письме или через настройки аккаунта
·
Обратиться с жалобой в Национальный центр защиты персональных данных Республики Беларусь

7. Как с нами связаться

По любым вопросам о данных — пишите на [email protected] или приходите в любой наш магазин. Отвечаем в течение 10 рабочих дней.