Публичная оферта

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Общества с ограниченной ответственностью «ЭЛВИЕНТО ГРУПП», УНП 193787017, далее — «Продавец», и содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи товаров через интернет-магазин, размещённый по адресу elviento.by (далее — «Сайт»).

1.2. В соответствии со статьёй 407 Гражданского кодекса Республики Беларусь данный документ является публичной офертой. Физическое или юридическое лицо, оформляющее заказ на Сайте и производящее его оплату, признаётся «Покупателем» и принимает условия настоящей оферты в полном объёме.

1.3. Акцептом оферты является совокупность следующих действий Покупателя: оформление заказа на Сайте, заполнение контактных данных и оплата товара одним из предусмотренных способов.

2. Предмет договора

2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя товары женской одежды и аксессуары торговой марки El Viento (далее — «Товар»), а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях настоящей оферты.

2.2. Сведения о Товаре, его характеристиках, размерной сетке, материалах и стоимости размещены на соответствующих карточках товаров на Сайте.

2.3. Договор розничной купли-продажи считается заключённым с момента оформления заказа и поступления оплаты на счёт Продавца либо подтверждения наличия Товара при оплате при получении.

3. Стоимость и порядок оплаты

3.1. Стоимость Товара указывается на Сайте в белорусских рублях (BYN) и включает все применимые налоги.

• ·Банковской картой онлайн (Visa, Mastercard, Белкарт) через защищённый платёжный шлюз bePaid (be-paid.by), оператор — ООО «иКомЧардж»;
• ·Наличными или банковской картой при получении заказа в магазине или курьеру по Минску;
• ·Безналичным переводом по выставленному счёту — для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.

3.2. Моментом оплаты при онлайн-расчёте считается поступление денежных средств на расчётный счёт Продавца через платёжного агента. Чек об оплате направляется Покупателю на указанный электронный адрес.

3.3. Цены на Товары могут изменяться Продавцом в одностороннем порядке. Цена, действующая на момент оформления заказа, фиксируется и не подлежит изменению до момента передачи Товара Покупателю.

4. Доставка и получение заказа

4.1. Способы доставки и получения Товара:

• ·Самовывоз из магазинов El Viento в Минске — бесплатно. Заказ готов к выдаче в течение 1–2 часов после подтверждения;
• ·Курьерская доставка по Минску — бесплатно, с возможностью примерки до оплаты (при оплате при получении);
• ·Доставка по Республике Беларусь — по согласованию с менеджером, тарифы рассчитываются индивидуально.

4.2. При получении Товара Покупатель обязан проверить комплектность и внешний вид Товара. Подписание накладной/чека подтверждает приёмку Товара без претензий по комплектности и внешнему виду.

4.3. Срок хранения заказа в магазине при самовывозе — 3 календарных дня. По истечении срока заказ возвращается на склад, оплаченные средства — Покупателю.

5. Возврат и обмен товара

5.1. Покупатель — физическое лицо вправе обменять Товар надлежащего качества на аналогичный или вернуть его в течение 14 дней с момента передачи в соответствии с Законом Республики Беларусь «О защите прав потребителей».

5.2. Возврат и обмен возможны при сохранении товарного вида, потребительских свойств, оригинальной упаковки, фабричных ярлыков и наличии документа, подтверждающего покупку.

• ·нижнее бельё, купальники и предметы личной гигиены — не подлежат возврату надлежащего качества согласно постановлению Совмина РБ № 1147;
• ·товары, изготовленные на заказ по индивидуальным меркам;
• ·товары, повреждённые в результате неправильной эксплуатации или ухода.

5.3. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 7 рабочих дней с момента возврата Товара. При оплате банковской картой возврат производится на ту же карту через платёжный шлюз bePaid.

5.4. Подробные условия возврата размещены на странице /return.

6. Гарантия качества

6.1. На всю одежду торговой марки El Viento действует пожизненная гарантия Продавца: при выявлении производственного брака Товар подлежит бесплатному ремонту или замене на аналогичный.

6.2. Гарантия не распространяется на повреждения, возникшие в результате нарушения правил ухода, естественного износа или умышленных действий Покупателя.

6.3. Подробные условия гарантии — на странице /guarantee.

7. Ответственность сторон

7.1. Продавец несёт ответственность за качество Товара в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

7.2. Продавец не несёт ответственности за невозможность исполнения обязательств вследствие действий третьих лиц (банков, платёжных систем, курьерских служб, операторов связи), если такие действия не зависели от Продавца.

7.3. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленных при оформлении заказа контактных данных и обязуется своевременно сообщать об их изменении.

7.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств при наступлении обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).

8. Конфиденциальность и обработка данных

8.1. Оформляя заказ на Сайте, Покупатель даёт согласие на обработку своих персональных данных в объёме и для целей, описанных в Политике конфиденциальности (/privacy) и согласии на обработку персональных данных (/personal-data).

8.2. Платёжные реквизиты карты Покупателя обрабатываются исключительно платёжным агентом ООО «иКомЧардж» (bePaid) и не передаются Продавцу. Продавец получает только обезличенный идентификатор успешной транзакции.

9. Заключительные положения

9.1. Настоящая оферта вступает в силу с момента её размещения на Сайте и действует до момента её отзыва Продавцом.

9.2. Продавец вправе вносить изменения в условия оферты без предварительного уведомления. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции на Сайте. К конкретному заказу применяется редакция, действовавшая на момент его оформления.

9.3. Все споры, возникающие при исполнении настоящего договора, разрешаются путём переговоров. При невозможности урегулирования — в судебном порядке по месту нахождения Продавца в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

Реквизиты Продавца

• ·ООО «ЭЛВИЕНТО ГРУПП»
• ·УНП 193787017
• ·Юридический адрес: г. Минск, Республика Беларусь
• ·Email: [email protected]
• ·Телефон: +375 (29) 389-00-14
• ·Сайт: elviento.by